Central de ajuda

Primeiros passos

Por onde começo?

1. Em Mais ▸ Contas e cartões, cadastre sua conta corrente, carteira e cartões, com o saldo de hoje.
2. Em Orçamento, defina quanto quer gastar por categoria no mês (os envelopes).
3. Lance seus gastos pelo botão +, por foto do comprovante, pelo QR Code do cupom ou importando o extrato do banco.

O que é "Livre para gastar"? É quanto ainda cabe no seu planejamento do mês: o total planejado nos envelopes menos o que você já gastou.

Lançamentos

Como lanço um gasto ou uma receita? Toque em +, informe o valor, a categoria e, se quiser, a conta ou o cartão. Você também pode tirar foto do comprovante: o app tenta ler valor, data e estabelecimento sozinho.

Como edito ou excluo um lançamento? Na aba Extrato, toque no lançamento. Lançamentos confirmados pelo banco (selo "✓ banco") só permitem mudar descrição, categoria e observação.

Como acho um gasto antigo? Em Extrato ▸ Buscar e filtrar, procure por descrição, loja, categoria ou valor, e filtre por conta ou categoria. A visão Por categoria mostra para onde foi o dinheiro.

Cupom fiscal e preços

Como leio o QR Code do cupom? No +, toque em Ler QR do cupom. A consulta abre no próprio app. Se a SEFAZ do seu estado pedir "não sou um robô", resolva na tela e o app lê a nota sozinho.

A SEFAZ não abriu. E agora? Tire a foto do cupom: a leitura por foto também traz os itens.

Por que meus itens não aparecem na base de preços? Só entram cupons lançados na categoria Mercado e com o CNPJ da loja legível.

Extratos

Quais formatos posso importar? OFX (o mais preciso), CSV e PDF, em Mais ▸ Importar extrato ou em Extrato ▸ Importar. Você revisa antes de confirmar.

Importei o mesmo extrato duas vezes. Vai duplicar? Não. Cada lançamento importado tem um código, e os repetidos são ignorados. Lançamentos que parecem já ter sido feitos à mão aparecem desmarcados na revisão.

Cartões e parcelas

Como lanço uma compra parcelada? Em Contas e cartões ▸ + Parcelada: escolha o cartão, o valor total e o número de parcelas. Cada parcela entra no mês dela, na fatura e no orçamento.

Família

Como junto o orçamento com minha família? Em Mais ▸ Família, crie a família e envie o código de convite. Quem entrar passa a ver os lançamentos e o orçamento da família. Contas, cartões e metas pessoais continuam privados.

Como saio da família? Em Mais ▸ Família ▸ Sair da família. Seus lançamentos voltam a ser só seus.

Lista de compras

Como funciona? Em Mercado, crie a lista e digite ou dite os itens ("2 kg de arroz, leite e café"). O app liga cada item a um produto e mostra o preço. Onde comprar calcula a loja (ou a dupla de lojas) mais barata para a lista toda.

Plano e conta

O que muda no plano Pro? Envelopes e perguntas ao Copiloto sem limite. Veja em Mais ▸ Planos.

Esqueci a senha. Na tela de entrada, use Link por e-mail. Depois, em Mais ▸ Senha do app, defina uma nova senha.

Como baixo ou apago meus dados? Em Mais ▸ Seus dados (LGPD).

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para dev@criailab.com.br contando o que aconteceu e, se puder, com um print da tela.