Pague-se®
Criai Lab · Termos de UsoVersão 1.0

Termos de Uso do Pague-se

Versão 1.0 · vigente desde 22 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do aplicativo e do site Pague-se® ("Pague-se", "app" ou "serviço"), oferecidos pela Criai Lab (CNPJ 69.085.509/0001-80), "nós". Ao criar uma conta ou usar o Pague-se, você ("usuário") declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que é o Pague-se

O Pague-se é uma ferramenta de organização financeira pessoal e familiar. Com ele você pode:

  • registrar entradas e saídas, contas, cartões, compras parceladas, contas recorrentes e metas;
  • planejar o mês em envelopes de orçamento;
  • importar extratos bancários (OFX, CSV e PDF) e ler comprovantes e cupons fiscais (foto ou QR Code da NFC-e);
  • montar listas de compras e comparar preços de supermercado informados pela comunidade;
  • compartilhar orçamento e lançamentos com pessoas da sua família;
  • conversar com o Copiloto, um assistente de inteligência artificial que lê os seus números e sugere ações.

O Pague-se não é banco, instituição de pagamento nem consultoria financeira. Não movimentamos dinheiro, não guardamos senhas de banco e não fazemos pagamentos em seu nome.

2. Conta e acesso

  • Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta.
  • Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
  • Você é responsável por manter sua senha em segredo e por toda atividade feita na sua conta. Se perceber uso indevido, avise-nos pelo contato do item 12.
  • Podemos suspender ou encerrar contas usadas para fraude, abuso, tentativa de acesso a dados de terceiros ou violação destes Termos.

3. Informações, cálculos e inteligência artificial

  • Projeções, saldos, "livre para gastar", categorizações automáticas, leitura de comprovantes, leitura de extratos e respostas do Copiloto são estimativas feitas a partir dos dados que você informa ou importa. Podem conter erros.
  • Confira sempre os valores antes de tomar decisões. O Pague-se não substitui seu extrato oficial, seu contador ou um profissional de investimentos.
  • As respostas do Copiloto são geradas por inteligência artificial e têm caráter informativo e educativo. Não constituem recomendação de investimento, crédito ou aconselhamento jurídico, contábil ou tributário.

4. Base de preços do supermercado

Quando você registra um cupom fiscal na categoria Mercado, os itens (produto, preço, data e estabelecimento) passam a compor uma base de preços compartilhada e anônima: outros usuários veem o preço, nunca quem o informou. Cupons de outras categorias não entram nessa base. Os preços exibidos são os últimos informados e podem não refletir o valor praticado hoje na loja.

5. Família

Ao entrar em uma família no Pague-se, você autoriza que os demais membros vejam seus lançamentos e categorias, o orçamento da família e as listas de compras compartilhadas. Contas bancárias, cartões e metas pessoais continuam privados. Você pode sair da família a qualquer momento; o dono da família pode remover membros.

6. Consulta à SEFAZ e Open Finance

  • A leitura de NFC-e consulta o portal público da Secretaria da Fazenda do estado emissor. Alguns estados exigem verificação humana (captcha), que você resolve na própria tela. A disponibilidade desses portais não depende de nós.
  • A conexão automática com bancos por Open Finance será oferecida em versões futuras e dependerá do seu consentimento específico, concedido diretamente na instituição financeira, nos termos da regulação do Banco Central do Brasil.

7. Planos e pagamentos

  • O plano Grátis tem limites (por exemplo, número de envelopes e de perguntas ao Copiloto por mês).
  • O plano Pro remove esses limites. Preço, forma de cobrança, renovação e cancelamento serão informados antes da contratação. Enquanto a cobrança não estiver ativa, nenhum valor será cobrado.
  • Mudanças de preço serão comunicadas com antecedência e não afetam o período já pago.

8. Uso adequado

Você concorda em não: (a) tentar acessar dados de outros usuários; (b) contornar limites técnicos ou de segurança; (c) enviar arquivos com vírus ou conteúdo ilegal; (d) informar preços falsos na base compartilhada; (e) usar o serviço para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita; (f) copiar, revender ou fazer engenharia reversa do app, exceto onde a lei permitir.

9. Propriedade intelectual

A marca Pague-se®, o design, os textos e o software pertencem à Criai Lab ou a seus licenciadores. Você mantém a titularidade dos seus dados e nos concede apenas a licença necessária para processá-los e prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

10. Disponibilidade e responsabilidade

  • Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, provedores de nuvem, portais da SEFAZ, bancos).
  • Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por decisões financeiras tomadas com base em estimativas do app, por indisponibilidade de serviços de terceiros ou por dados incorretos informados pelo usuário. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Encerramento da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Mais ▸ Seus dados (LGPD) ▸ Excluir minha conta. A exclusão é definitiva e segue o que está descrito na Política de Privacidade.

12. Contato

Dúvidas, sugestões ou reclamações: dev@criailab.com.br.

13. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no app e poderão exigir novo aceite. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias.